AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der
SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH
Schloss Warth
Schlossstraße 41
84163 Marklkofen-Warth
Mobil: +49 (0) 176 3432 1055
E-Mail: info@sophiebaronessvonwellendorff.com
Internet: www.sophiebaronessvonwellendorff.com
USt-IdNr.: DE366012874
Registergericht: Amtsgericht Landshut
Handelsregister: HRB 14515
A) GELTUNG UND BEGRIFFSDEFINITIONEN
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Einzelfall vor; im Übrigen bleiben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzend anwendbar. Unsere Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen, die über den Inhalt des schriftlich oder in Textform geschlossenen Vertrages hinausgehen.
(2) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB.
„Unternehmer“ ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB.
Soweit wir den Kunden direkt ansprechen, gilt die Ansprache gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer, sofern sich aus dem jeweiligen Zusammenhang nichts Abweichendes ergibt. Dies gilt entsprechend auch für die Verwendung anderer Bezeichnungen wie „Nutzer“, „Klient“, „Teilnehmer“ oder vergleichbarer Begriffe.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.
(4) Maßgeblich für die Einordnung als Verbraucher oder Unternehmer ist der Zweck des jeweiligen Vertragsschlusses. Erfolgt die Beauftragung im Zusammenhang mit einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit, gilt der Kunde als Unternehmer, auch wenn die Buchung durch eine natürliche Person erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Buchung wahrheitsgemäß anzugeben, ob er als Verbraucher oder Unternehmer handelt.
B) VERTRAGSGEGENSTAND, VERTRAGSPARTNER
(1) Vertragsgegenstand ist die Inanspruchnahme individueller, exklusiver, medialer, spiritueller, intuitiver und beratender Dienstleistungen in Form von Einzelterminen, Sitzungen, Begleitungen, Gesprächen sowie vergleichbaren individuell erbrachten Leistungen.
(2) Die Leistungen werden ausschließlich als individuelle Dienstleistungen eigener Prägung erbracht. Inhalt, Umfang, Dauer und Ausgestaltung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung, dem jeweiligen Angebot oder der konkreten Buchung. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine persönliche, wirtschaftliche oder gesundheitliche Entwicklung, wird nicht geschuldet. Der Kunde ist für seine Mitwirkung, Umsetzung und die eigenverantwortliche Gestaltung seiner Situation selbst verantwortlich. Die Leistungen dienen der persönlichen Reflexion, Orientierung und Bewusstseinsarbeit.
(3) Die angebotenen Leistungen stellen insbesondere keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche oder heilpraktische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen abgegeben.
Soweit der Kunde gesundheitliche, psychische oder anderweitig medizinisch abklärungsbedürftige Beschwerden hat oder vermutet, ist er verpflichtet, sich eigenverantwortlich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen, insbesondere Ärzte oder approbierte Therapeuten, zu wenden.
Die Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung dar.
(4) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die
SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH
Schloss Warth
Schlossstraße 41
84163 Marklkofen-Warth
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Landshut unter HRB 14515.
(5) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind wir berechtigt, uns zur Erfüllung einzelner Leistungen geeigneter Dritter als Erfüllungsgehilfen zu bedienen.
C) VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR MEDIALE, SPIRITUELLE UND INDIVIDUELLE BERATUNGSLEISTUNGEN
- VERTRAGSABSCHLUSS
(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt für die Beauftragung unserer individuellen Dienstleistungen ein Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.
(2)
Möchte der Kunde eine Leistung in Anspruch nehmen, erstellen wir auf Anfrage ein individuelles Angebot oder stellen eine entsprechende Buchungsmöglichkeit über unsere Website oder andere geeignete Buchungswege zur Verfügung. Angebote können befristet sein und richten sich nach der jeweiligen individuellen Ausgestaltung.
(3) Schlagen wir dem Kunden einen Termin vor, kann dieser für einen begrenzten Zeitraum vorläufig reserviert werden. Nach Ablauf dieser Frist steht der Termin wieder anderen Kunden zur Verfügung.
(4) Der Vertrag kommt je nach Art der Buchung wie folgt zustande:
– Durch unsere ausdrückliche Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail), durch Buchung über ein elektronisches Buchungssystem, durch erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs (z. B. über Stripe oder vergleichbare Zahlungsdienstleister), durch Rechnungsstellung oder spätestens durch Durchführung der vereinbarten Leistung zustande.
– Bei individuell vereinbarten Leistungen außerhalb eines elektronischen Buchungssystems kommt der Vertrag durch unsere ausdrückliche Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail oder vergleichbare elektronische Kommunikation) zustande.
– spätestens jedoch durch Durchführung der vereinbarten Leistung, sofern zuvor noch kein Vertragsschluss erfolgt ist.
(5) Wir sind berechtigt, Anfragen oder Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann oder der Eindruck entsteht, dass eine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige heilkundliche Behandlung erwartet wird.
(6) Die Inanspruchnahme der Leistungen setzt die vollständige Zahlung des vereinbarten Honorars voraus.
(7) Eine Rückerstattung bereits gebuchter oder erbrachter Leistungen ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
(8) Wir sind berechtigt, eine laufende Leistung jederzeit abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist.
- LEISTUNGSUMFANG
(1) Wir erbringen individuelle, mediale, spirituelle, intuitive und beratende Dienstleistungen in Form von Einzelterminen, Sitzungen, Gesprächen, Begleitungen sowie vergleichbaren individuellen Formaten.
(2) Inhalt, Umfang und Ausgestaltung der Leistungen werden individuell vereinbart und ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder der konkreten Absprache. Die Leistungen werden je nach Vereinbarung entweder als einzelne Sitzungen oder als zeitlich begrenzte, strukturierte Mentorship-Begleitungen über einen definierten Zeitraum erbracht. Auch im Rahmen eines Mentorships handelt es sich nicht um eine unbegrenzte oder dauerhafte Betreuung, sondern um eine klar abgegrenzte, individuell vereinbarte Leistung.
(3) Die Leistungen werden grundsätzlich persönlich durch Sophie Maria Anna Elisabeth Baroness von Wellendorff erbracht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(4) Die Leistungen erfolgen individuell, intuitiv, situationsbezogen und nicht standardisiert.
Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen, emotionalen oder sonstigen Erfolgs.
(5) Die Leistungen sind höchstpersönlicher Natur und nicht standardisiert oder reproduzierbar.
Sie beruhen auf individuellen, situativen und intuitiven Prozessen und sind daher nicht mit anderen Leistungen vergleichbar. Die Leistungen beruhen auf individuellen Wahrnehmungen, Einschätzungen und Erfahrungswerten und stellen keine objektiv überprüfbaren oder reproduzierbaren Ergebnisse dar.
(6) Ein Anspruch auf die Anwendung bestimmter Methoden, Inhalte, Abläufe oder Herangehensweisen besteht nicht.
(7) Die Leistungen erfolgen ausschließlich im Rahmen individuell vereinbarter Einzeltermine und stellen kein fortlaufendes Programm, keine Ausbildung und kein standardisiertes Veranstaltungsformat dar.
(8) Die Durchführung der Leistung setzt eine aktive Kommunikation zwischen den Parteien voraus. Erfolgt über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung oder Mitwirkung des Kunden, kann die Leistung als nicht weiter gewünscht angesehen werden, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht. Der Kunde ist für seine Mitwirkung, Umsetzung und eigenverantwortliche Gestaltung seiner Situation selbst verantwortlich.
- HONORAR
(1) Für unsere Leistungen besteht ein Anspruch auf die jeweils vereinbarte Vergütung. Maßgeblich sind die im Rahmen der Buchung oder im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Die angegebenen Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese auszuweisen ist.
(2) Die Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und wird in der Regel über einen externen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) abgewickelt. Der Kunde wählt hierbei eine der angebotenen Zahlungsmethoden und bestätigt die Zahlung im Rahmen des Buchungsprozesses.
(3) Der Vertrag kommt erst mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Bei Buchungen über elektronische Buchungssysteme oder Zahlungsdienstleister kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Bei individuell vereinbarten Leistungen außerhalb eines elektronischen Buchungssystems gelten die Regelungen zum Vertragsschluss in C) 1. (4).
(4) Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung der Leistung. Die Inanspruchnahme von Leistungen setzt in jedem Fall die vollständige Zahlung des vereinbarten Honorars voraus.
(5) Bei Präsenzterminen, exklusiven Abendformaten, Restaurant- oder Reiseformaten werden zusätzlich zum vereinbarten Honorar sämtliche Reise- und Nebenkosten gesondert berechnet, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Hierzu zählen insbesondere Fahrtkosten, Reisezeit, Parkgebühren, Hotel- und Übernachtungskosten, Flug- oder Bahnkosten sowie sonstige terminbezogene Aufwendungen. Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des tatsächlichen Aufwandes oder einer individuell vereinbarten Präsenz- bzw. Reisepauschale.
Einladungen zu Restaurants, Dinnern oder vergleichbaren Veranstaltungsorten erfolgen grundsätzlich durch den Kunden.
(6) Kommt es infolge einer durch die Baroness begleiteten Beratung, Empfehlung, strategischen Ausrichtung oder geschäftlichen Verbindung zu einem wirtschaftlichen, unternehmerischen oder strategischen Mehrwert beziehungsweise Abschluss, kann hierfür ein gesonderter erfolgsbezogener Wertschätzungsbeitrag vereinbart werden. Die Höhe richtet sich nach Art, Umfang und wirtschaftlicher Bedeutung des jeweiligen Ergebnisses und bedarf stets einer individuellen Vereinbarung.
(7) Bei Präsenzterminen, exklusiven Abendformaten sowie Formaten der „Erlesenen Beratung“ werden zusätzlich zum vereinbarten Honorar sämtliche Reise- und Nebenkosten gesondert berechnet, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Diese Formate finden ausschließlich nach individueller Vereinbarung statt und können insbesondere gemeinsame Dinner-, Restaurant- oder Abendtermine in einem kultivierten Rahmen umfassen. Sie verbinden persönliche Präsenz mit tiefgreifender Beratung zu privaten, beruflichen und unternehmerischen Themen. Der zeitliche Umfang wird jeweils individuell abgestimmt.
Zu den gesondert berechneten Reise- und Nebenkosten zählen insbesondere Fahrtkosten, Reisezeit, Parkgebühren, Hotel- und Übernachtungskosten, Flug- oder Bahnkosten sowie sonstige terminbezogene Aufwendungen. Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des tatsächlichen Aufwandes oder einer individuell vereinbarten Präsenz- bzw. Reisepauschale.
Einladungen zu Restaurants, Dinnern oder vergleichbaren Veranstaltungsorten erfolgen grundsätzlich durch den Kunden.
Bei exklusiven Begleitungs-, Präsenz- oder Abendformaten behält sich die Baroness vor, individuelle Konditionen, Zeitrahmen sowie organisatorische Anforderungen gesondert zu vereinbaren.
(8) Kommt es infolge einer durch die Baroness begleiteten Beratung, Empfehlung, strategischen Ausrichtung, geschäftlichen Verbindung oder Zusammenführung zu einem wirtschaftlichen, unternehmerischen oder strategischen Mehrwert beziehungsweise Abschluss, kann hierfür ein gesonderter erfolgsbezogener Wertschätzungsbeitrag vereinbart werden.
Die Höhe eines solchen Beitrages richtet sich nach Art, Umfang und wirtschaftlicher Bedeutung des jeweiligen Ergebnisses beziehungsweise Erfolges und bedarf stets einer individuellen Vereinbarung.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen zu Reiseaufwand, Präsenzzeiten, Exklusivterminen, Erfolgsbeiträgen oder sonstigen Zusatzleistungen bleiben jederzeit vorbehalten und können individuell schriftlich vereinbart werden.
- TERMINABSAGE, UMBUCHUNG, ERSATZPERSON
(1) Mit der Buchung eines Termins wird ein verbindlicher Leistungstermin vereinbart und der entsprechende Zeitraum exklusiv für den Kunden reserviert.
(2) Das bloße Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin gilt nicht als wirksame Absage oder Stornierung und lässt die vereinbarte Vergütungspflicht unberührt. Bei Absage eines Termins – unabhängig vom Zeitpunkt – bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen.
(3) Die Vorbereitung und Ausrichtung der Leistung beginnt bereits im Zeitpunkt der Buchung, sodass eine kurzfristige Weitervergabe des Termins regelmäßig nicht möglich ist.
(4) Die gebuchte Leistung ist als einheitliche Gesamtleistung zu verstehen. Eine vorzeitige Beendigung oder ein Abbruch der Leistung – gleich aus welchem Grund – lässt den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Eine kostenfreie Stornierung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
(6) Wir sind jedoch berechtigt, nach eigenem Ermessen und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht im Einzelfall eine Umbuchung oder Terminverschiebung anzubieten, sofern dies organisatorisch möglich ist.
(7) Ein Anspruch auf Umbuchung, Verschiebung oder Rückerstattung besteht – soweit gesetzlich zulässig – nicht.
(8) Statt einer Stornierung kann der Kunde eine geeignete Ersatzperson benennen. Die Übertragung bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
(9) Gesetzlich zwingende Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(10) Die SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH ist berechtigt, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen vor, die eine Durchführung der Leistung unmöglich oder unzumutbar machen.
In diesen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert. Die SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH wird sich in diesen Fällen zunächst um einen Ersatztermin bemühen.
Ein Anspruch des Kunden auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Ausfall- oder sonstigen Aufwendungen besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Sofern die Leistung endgültig nicht erbracht werden kann und noch keine entsprechenden Leistungen oder vorbereitenden Leistungsteile erbracht wurden, wird eine bereits gezahlte Vergütung ganz oder anteilig erstattet.
Wir sind berechtigt, eine laufende oder geplante Leistung jederzeit abzubrechen oder abzulehnen, sofern das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist.
(11) Eine Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung durch den Kunden begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Reduzierung der Vergütung, soweit gesetzlich zulässig.
- MITWIRKUNG UND EIGENVERANTWORTUNG
(1) Der Kunde bestätigt mit der Inanspruchnahme der Leistungen, dass diese in eigener Verantwortung erfolgt.
(2) Wir übernehmen keine Garantie oder Gewähr für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Erwartungen. Der Kunde ist für seine Entscheidungen, Handlungen sowie seine körperliche und psychische Verfassung jederzeit selbst verantwortlich. Die Leistungen beruhen auf individuellen Wahrnehmungen, Einschätzungen und Erfahrungswerten und stellen keine objektiv überprüfbaren oder reproduzierbaren Ergebnisse dar. Ein Anspruch auf die Anwendung bestimmter Methoden, Inhalte, Abläufe oder Herangehensweisen besteht nicht.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei gesundheitlichen, psychischen oder sonstigen Beschwerden eigenverantwortlich geeignete fachkundige Hilfe in Anspruch zu nehmen.
(4) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass unsere Leistungen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Behandlung darstellen und eine solche nicht ersetzen.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Impulse, Empfehlungen und Inhalte eigenverantwortlich umzusetzen. Unterbleibt eine Mitwirkung ganz oder teilweise, berührt dies den Vergütungsanspruch nicht. Die Leistungen setzen eine eigenverantwortliche Mitwirkung des Kunden voraus. Ein bestimmter Erfolg kann insbesondere auch deshalb nicht geschuldet werden. Wir sind berechtigt, eine Zusammenarbeit abzulehnen, nicht fortzuführen oder abzubrechen, sofern aus unserer Sicht das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist.
D) ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
- GESETZLICHES MÄNGELHAFTUNGSRECHT
Soweit gesetzliche Gewährleistungsrechte im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen überhaupt Anwendung finden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
- WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen sowie bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A) WIDERRUFSRECHT BEI DIENSTLEISTUNGEN
Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns:
SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH
Schloss Warth
Schlossstraße 41
84163 Marklkofen-Warth
Deutschland
Telefon: +49 (0) 176 3432 1055
E-Mail: info@sophiebaronessvonwellendorff.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
B) FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, sind wir verpflichtet, alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Bereits mit Vertragsschluss beginnt eine individuelle Vorbereitung der vereinbarten Leistung, die einen eigenständigen Teil der geschuldeten Dienstleistung darstellt.
C) VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen haben, nachdem der Kunde:
– ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen, und
– seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verliert.
Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses, insbesondere bei Online-Buchungen über elektronische Systeme (z. B. Stripe oder vergleichbare Zahlungsdienstleister), ausdrücklich und aktiv durch den Kunden.
Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Er bestätigt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Bereits mit Vertragsschluss kann eine individuelle Vorbereitung der Leistung beginnen, die einen eigenständigen Teil der vertraglich geschuldeten Dienstleistung darstellt. Die Ausführung der Dienstleistung kann bereits unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlung beginnen.
D) MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular verwenden:
An:
SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH
Schloss Warth
Schlossstraße 41
84163 Marklkofen-Warth
E-Mail: info@sophiebaronessvonwellendorff.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am: _________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: __________________________
- BESONDERE HINWEISE ZUR ONLINE-BUCHUNG / STRIPE / ZAHLUNGSPFLICHT
(1) Erfolgt die Buchung über eine Website, ein Buchungssystem, Stripe oder eine sonstige elektronische Bestellstrecke, ist der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung klar und verständlich über den Preis, die wesentlichen Eigenschaften der Leistung sowie die Zahlungsbedingungen informiert.
(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs bestätigt der Kunde ausdrücklich, eine zahlungspflichtige Buchung vorzunehmen. Die entsprechende Schaltfläche ist eindeutig beschriftet (z. B. „zahlungspflichtig buchen“ oder „kostenpflichtig bestellen“).
(3) Sofern der Kunde Verbraucher ist und eine Dienstleistung bucht, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, erklärt er im Buchungsprozess ausdrücklich:
– dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen dürfen,
– dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt,
– dass bereits begonnene sowie bis zum Widerruf erbrachte oder konkret vorbereitete Leistungsbestandteile im gesetzlich zulässigen Umfang zu vergüten sind.
Diese Erklärung ist Voraussetzung für den Vertragsschluss. Diese Erklärungen erfolgen im Rahmen des Buchungsprozesses ausdrücklich und aktiv durch den Kunden und sind Voraussetzung für den Vertragsschluss.
- ZAHLUNG
(1) Die Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Stripe, PayPal oder vergleichbare Zahlungsdienstleister sowie nach gesonderter Vereinbarung per Überweisung.
(3) Bei Auswahl einer Zahlung über Stripe erfolgt die technische Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde wird im Rahmen des Buchungsvorgangs auf die Zahlungsoberfläche oder die eingebundene Zahlungsfunktion von Stripe weitergeleitet bzw. nutzt diese unmittelbar im Checkout. Es gelten ergänzend die Bedingungen und technischen Abläufe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen Zahlungsdienstleister; wir haben keinen Einfluss auf dessen technische Abläufe.
(4) Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Geschäftsbedingungen.
(5) Eine Leistungserbringung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(6) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
(7) Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs über den Zahlungsdienstleister wird der Buchungsvorgang verbindlich abgeschlossen.
Unberührt bleiben gesetzliche Rechte des Kunden. Unberechtigte Rückbelastungen oder Rückabwicklungen von Zahlungen über Zahlungsdienstleister (z. B. Chargeback) berechtigen uns zur Geltendmachung der hierdurch entstehenden Schäden und Kosten, soweit der Kunde die Rückbelastung zu vertreten hat.
(8) Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung sind sämtliche Ansprüche des Kunden aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis abgegolten, soweit gesetzlich zulässig. Mit vollständiger Zahlung gilt die vereinbarte Vergütung als endgültig geschuldet und nicht von einem bestimmten Erfolg abhängig.
(9) Der Kunde wird gebeten, vor Einleitung einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, sofern hierfür Anlass besteht. Unberechtigte Rückbelastungen können eine Pflichtverletzung darstellen und zum Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verpflichten, soweit der Kunde die Rückbelastung zu vertreten hat.
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
(5) Eine Haftung für Unterbrechungen oder Störungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder technischer Ausfälle ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(6) Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die der Kunde auf Grundlage der erbrachten Leistungen trifft, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
- VERTRAGSSPRACHE, RECHTSWAHL, GERICHTSSTAND
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(3) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(5) Soweit gesetzlich zulässig und soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Sitz der SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH.
- INFORMATION NACH § 36 VSBG
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.
- ÄNDERUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Rechtliche Änderungen, Anpassungen unserer Geschäftsprozesse oder Weiterentwicklungen unserer Leistungen können eine Anpassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen.
Soweit eine Änderung gegenüber bestehenden Kunden wirksam einbezogen werden soll, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben sowie unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte.
Eine einseitige Änderung ohne entsprechende Rechtsgrundlage erfolgt nicht.
- URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE
Sämtliche im Rahmen der Leistungserbringung bereitgestellten oder zugänglich gemachten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Methoden, Impulse, Texte, Audio- und Videoinhalte, Aufzeichnungen, PDFs, Dokumente, Vorlagen, Programme und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Alle Rechte hieran verbleiben ausschließlich bei der SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
Dem Kunden wird ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich zur eigenen privaten oder internen Nutzung im vertraglich vorgesehenen Umfang eingeräumt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung, Umgestaltung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise oder in veränderter Form – ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung in Textform unzulässig.
Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Sitzungen, Inhalte oder Materialien ganz oder teilweise aufzuzeichnen, durch Ton-, Bild-, Video- oder Screen-Aufnahmen zu dokumentieren oder Dritten zugänglich zu machen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Soweit dem Kunden Materialien im Vorfeld einer Leistung zur Verfügung gestellt wurden und die Leistung nicht durchgeführt wird, sind diese auf Verlangen zurückzugeben, zu löschen oder zu vernichten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Nutzung der Inhalte zur Entwicklung, zum Training oder zur Optimierung von künstlicher Intelligenz oder vergleichbaren Systemen ist ausdrücklich untersagt.“
- VERTRAULICHKEIT
Die Parteien verpflichten sich, über alle ihnen im Zusammenhang mit der Anbahnung, Durchführung und Nachbereitung der Leistungen bekannt gewordenen vertraulichen Informationen, persönlichen Umstände, Erfahrungen, Motive, Inhalte, Unterlagen und sonstigen nicht offenkundigen Tatsachen der jeweils anderen Partei sowie gegebenenfalls Dritter Stillschweigen zu bewahren.
Diese Verpflichtung gilt insbesondere für persönliche, wirtschaftliche, gesundheitliche, familiäre, emotionale, spirituelle oder sonstige sensible Informationen und besteht zeitlich unbeschränkt auch über die Beendigung der vertraglichen Beziehung hinaus.
Die SOPHIE BARONESS VON WELLENDORFF GmbH verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Leistungserbringung erlangten Kenntnisse und gegebenenfalls angefertigten Aufzeichnungen vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Der Kunde verpflichtet sich, Inhalte, Methoden, Ablaufstrukturen, persönliche Informationen sowie sonstige im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordene vertrauliche Umstände nicht an Dritte weiterzugeben, sofern nicht eine ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Partei vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Bei Verstößen gegen diese Verpflichtung behält sich die Anbieterin vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz geltend zu machen.
- SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand der AGB: 17.04.2026